June 22 is 全国暖通空调技术日, a day to celebrate the people who keep heating and air-conditioning systems going. 随着城市经历炎热的夏季和寒冷的冬季，暖通空调行业比以往任何时候都更加重要。
机械技能和解决问题的能力是一个好的暖通技术员的关键属性，但你知道软技能也很重要吗？ 这包括沟通技巧。 不过，如果你不是一个天生的“善于交际的人”，也不用担心。
有了积极的态度，愿意倾听和努力，你就能学到良好的沟通技巧。 即使是害羞或害羞的人也可以成功地发展它们。
以下是为什么良好的沟通能力是你暖通简历技能列表中重要的一部分。
你和人一起工作。 暖通空调技术人员与小型企业，大公司，个人房主和同事合作，而不仅仅是暖通空调系统本身。 你将一直与人沟通，并把你的客户服务方面的工作。 根据你面前的人调整你的沟通能力是这份工作的核心部分。
倾听是工作的一部分。 有些客户自己可能没有很好的沟通技巧。 他们可能会因为他们的空调在热浪中坏了而心烦意乱，或者他们可能对你的可用性或快速修复系统的能力抱有不切实际的期望。 暖通空调技术人员需要良好的倾听技巧来理解他人的观点，无论是沮丧的房主还是大型项目的负责人。
技术系统需要解释。 你还需要能够用外行人的语言清楚地解释如何使用这个系统，它涉及到什么，或者你在你的工作任务中完成了什么。 您可能正在与没有暖通空调知识的客户或比您更了解系统的项目负责人交谈。 对于客户来说，你可能需要耐心地给一个对暖通空调系统一无所知的人一步一步地指导，同时还要保持尊重。 用非技术和可理解的术语解释一个复杂的系统需要技巧。
你是公司的形象。 当你出外勤时，你代表着你的公司，这需要用专业和礼貌来完成。 房主和企业主分享自己喜欢的公司的信息——口口相传是一个强大的工具。 优秀的技术人员增加了重要的价值，并带来了回头客。 良好的情商和清晰的沟通技巧会让你走得更远。
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